公司擁有專業(yè)的技術(shù)專家及服務(wù)團隊,用扎實的功底和嫻熟的技術(shù)為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)
守得住大國工匠的初心,耐得住市場的殘酷檢驗,經(jīng)得起廣大用戶的評說,行穩(wěn)致遠,紅星權(quán)威由此鑄造。
30分鐘內(nèi)快速響應(yīng)給予技術(shù)咨詢答復(fù)
服務(wù)工程師將在1-2天時間內(nèi)把安裝 調(diào)試完畢
定期免費為客戶做維護、保養(yǎng)的培訓(xùn)工作
365天全年無休接受服務(wù)請求
售后服務(wù)版圖遍布全球,為客戶提供全方位的服務(wù)
200+售后工程師隨時待命為您提供服務(wù)
我公司擁有專業(yè)的技術(shù)專家及服務(wù)團隊,用扎實的功底和嫻熟的技術(shù)為客戶提供專業(yè)化的服務(wù),直至設(shè)備操作人員達到正常使用該設(shè)備為止,主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下:
我們?yōu)榭蛻籼峁┩暾漠a(chǎn)品解決方案和貫穿于產(chǎn)品全生命周期的“精心、精細”服務(wù)。我們用一顆熾熱的心,真誠服務(wù)每一位客戶,為客戶排憂解難,解決各種問題時間記錄了紅星的品質(zhì),服務(wù)同樣也成就了紅星的口碑
在詳細了解客戶對設(shè)備產(chǎn)能、成本預(yù)算等方面的要求之后,我們綜合考慮各方面因素,為客戶推薦優(yōu)秀的產(chǎn)品型號和生產(chǎn)線配置;為有特殊需要的客戶,派專業(yè)人員到現(xiàn)場實地調(diào)研,為客戶量身定制更合適,更經(jīng)濟的產(chǎn)品解決方案。
時時溝通,及時聽取客戶意見,按照客戶要求對產(chǎn)品方案不斷完善、改進。產(chǎn)品交付到客戶手中時,我們的團隊將免費幫助客戶進行設(shè)備的安裝、調(diào)試工作,并提供專業(yè)化的交機培訓(xùn)服務(wù),直到操作人員能夠完全獨立操作。
公司有一套成熟的售后服務(wù)管理體系,在用戶使用紅星產(chǎn)品出現(xiàn)突發(fā)故障時,公司會派遣專家及時到達現(xiàn)場進行服務(wù);使用過程中出現(xiàn)故障或不明問題,可以通過我們的24小時售后服務(wù)熱線隨時、隨地得到我們的指導(dǎo)服務(wù)。